Última atualização: maio de 2025
A Cure.br está comprometida com a proteção da sua privacidade e com o tratamento responsável dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Cure.br, com sede em Belo Horizonte/MG. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@cure.com.br.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
- Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp, endereço;
- Dados de saúde: informações fornecidas voluntariamente para fins de agendamento de consultas médicas (dados sensíveis, tratados com proteção reforçada);
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (coletados via cookies e ferramentas de análise);
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários de contato ou WhatsApp.
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços de agendamento e conexão com médicos especialistas;
- Comunicação sobre consultas, tratamentos e atualizações dos serviços;
- Envio de informações educativas e conteúdos relevantes (com seu consentimento);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria contínua da plataforma e da experiência do usuário;
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou regulação;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes;
- Tutela da saúde (Art. 11, II, f): para dados sensíveis de saúde, quando necessário ao atendimento médico.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Médicos e profissionais de saúde conectados pela plataforma, para fins de atendimento;
- Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, CRM), que atuam como operadores sob nossas instruções;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
- Analíticos: para entender como os usuários interagem com o site (ex.: Google Analytics);
- De marketing: para personalizar anúncios e conteúdos (apenas com seu consentimento).
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente;
- Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@cure.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com a LGPD, adotando salvaguardas adequadas para proteger seus dados.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes por meio do site ou por e-mail. Recomendamos que você a revise regularmente.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: contato@cure.com.br
- WhatsApp: disponível em nosso site
- Endereço: Rua Tomé de Souza – Belo Horizonte, MG, Brasil
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.